2018/11/09ブルーベリー苗をご予約いただいた方への納品日連絡について
いつもオーシャン貿易オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2018年度のブルーベリー苗の発送について、
11月下旬からの発送開始と申し伝えさせていただいておりましたが、
本年度のご注文件数が予想をはるかに上回る現状につき、年内にすべてのお客様に
お届けするのが不可能との判断から、発送開始時期をやや早めさせていただきました。
10月末までにオンラインショップ・お電話・FAXにてご予約いただいたお客様には、
11月9日（金）AMまでに商品お届け日を、既にご連絡させていただいております。
もし、当店からお届け日についての連絡が届いていない場合や、
お届け日がわからなくなった場合がございましたら、
お手数ですが当店までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
＜問合せ先＞
オーシャン貿易オンラインショップ担当 角橋
TEL:075-255-2400（平日9：00〜17：00のみの営業）
メール：greenshop@oceantrading.co.jp
また、商品のお受取に関して、下記についてご注意ください。
＜1＞ブルーベリー苗は、発送日の翌々日までにお受取下さい。
商品をお受取されずに配送業者内で長期保管になった際、苗が痛む場合がございます。
お受取までに日数がかかった商品に関しましては、当店にて保証はしかねます。
また、配送業者の保管期間内にお受け取りをされずに苗が当店へ返送となった場合は、
発送いたしました苗代金及び往復の送料を請求させていただきます。
＜2＞発送直前の配送日時変更はお受けできません。
手作業で1本1本品質確認を行いながら梱包いたしますので、
発送日の数日前から準備を行います。
そのため、変更がございましたら遅くとも発送1週間前までにはご連絡下さい。
勝手ながら、発送予定日まで1週間を切った場合の発送日変更はお受けできません。
なお、本年度は非常に発送が混み合っておりますことから日付の調整が難しく
変更をされる場合は、かなり後回しの日程になることが予想されます。
あらかじめご了承ください。
＜3＞商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません
商品の性質上、発送後におけるお客様のご都合による返品、品種の交換は原則と
してお受けしておりません。
万が一、配送による破損などがございましたら、商品到着後速やかにお電話又は
メールにてお知らせください。
追って交換方法や返送先をご連絡いたします。
ご連絡なしでの返品は一切お受けできませんのでご注意ください。
また、一部希少品種は当店在庫に残っていないことから、
配送事故による交換の際、同じ品種を同じ本数お届けできない場合がございます。
その際は、返金・代替品種・2019年度に優先配送など相談させていただきます。
以上についてよろしくお願いいたします。
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ブルーベリー苗発送時期について
