誘引資材
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サチュライド特集

ブルーベリー品種紹介
ブルーベリー品種特性と収穫期
ブルーベリー品種特性と収穫期
 


<営業時間>9:00〜17:00
<定 休 日>土日祝 
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ご利用ガイド    〜よくあるご質問について〜



お客さまより寄せられるご質問とその回答を紹介しています。
ネットショップのご利用案内とあわせてご確認ください。

 

 会員登録について

  Q 会員登録の方法が分かりません。
  Q ログインができません。
  Q パスワードを忘れました。
  Q 前回何を購入したか調べられますか?
  Q 登録情報やパスワードを変更することはできますか?

 

 ご注文について

  Q 資材/品種カタログに載っている商品がオンラインショップで販売されていません。
  Q 注文に限度額はありますか?
  Q 注文後に商品を追加・キャンセルすることはできますか?
  Q 当日出荷可能商品なのに、取り寄せで数日かかると言われた。
  Q 在庫が「品切れ」になっていなかったのに、欠品と言われた。

 

 お届けについて

  Q 納品日や送り状番号はわかりますか?
  Q 配送前に電話、宅配BOXへの配達など指定できますか?
  Q 郵便局留めでおくってもらえますか?
  Q 不在で荷物を受け取れませんでした。
  Q 1回の注文で複数の住所に配送できますか?
  Q 海外へ配送することはできますか?
  Q 定形外郵便とレターパックの違いは何ですか?

 

 お支払について

  Q 代金引換の支払いができませんと書いてあります。
  Q クレジットカード決済で分割払いやボーナス払いはできますか?
  Q 注文後に支払方法の変更はできますか?

 

 ブルーベリー苗について

  Q どのくらいの大きさの苗を送ってもらえますか?
  Q どのような品種がおすすめですか?
  Q 予約/注文手続きをしましたが、いつ送ってもらえますか?
  Q 短くカットされた苗が届きました。
  Q 予約/注文をしたが、品種や数量の変更・キャンセルをしたい。

  Q 「品切れ」の品種はいつ購入できるようになりますか?
  Q 「栽培契約書の締結が必要」とはどういうことですか?
  Q 契約書が届きましたが、品種や数量を変更したい。
  Q 代理注文のため、栽培者は別の人/場所になります。 
    
栽培契約書はだれが書いたらいいのでしょうか?

  Q 急ぎで苗を送ってほしい。 
  Q 月曜日着で苗を送れないのはなぜですか?
  Q 苗をラッピングしてほしい。
  Q 苗が届いたが、返品/品種変更してほしい。 

  Q 早めに苗予約したが、発送は翌年春頃にしてほしい。
 

 「ニューウイングパック」(コガネムシフェロモントラップ)について

  Q 複数の種類のコガネムシが発生している場合、どのように設置したらいいですか?
  Q シーズン途中で誘引剤を入れ替えした方がいいですか?
  Q 「本体&誘引剤セット」と「詰替用誘引剤」は誘引剤の大きさ(効果)は同じなのか。
  Q マメコガネの誘引剤にはボトルとタブレットがついているのに、セマダラコガネの
    誘引剤にはタブレットしか入っていなかった。梱包ミスでしょうか?
  Q シーズンより早めに買っておきたいが、ずっと品切れになっている。

 

 果実用パック/化粧箱について

  Q サイズが不安なのでサンプルが欲しい。
  Q 500g用のパックを購入したが、500g分果実が入らない。
  Q 既に他社で容器を持っているが、そのサイズに合った化粧箱はありますか?
  Q オリジナルの化粧箱/シール/のぼりを作ってもらえますか?
  Q パックが変形しています。
  Q 購入したパックが思っていたものと違った。返品/交換したい。
  Q 数千枚単位で化粧箱/数十箱単位でパックを購入したいが在庫はありますか?

 

 その他商品について

  Q 
4m巾の防草シートについて、お届けに1週間以上かかると言われた。
  Q 北海道宛の荷物について、予定より大幅に到着が遅れています。
  Q 他のお客様への卸売りを考えている。
  Q 以前購入していた「オーロラサーモン」「スモークサーモン」「バナジウム水」が
    販売されていません。

 

 当店サービスについて

  Q 熨斗、ラッピングサービスはありますか?
  Q メールマガジンを止めたいのですがどうすればいいですか?
  Q 商品レビューを書くにはどのようにしたらいいですか?
  Q オンラインショップ/資材カタログ掲載商品以外に、栽培資材は扱っていますか?
  Q 「ブルーベリーバッグカルチャーシステム」とはなんですか?