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ブルーベリー苗についてよくあるお問い合わせ
ブルーベリー苗について
- Q. どのくらいの大きさの苗をおくってもらえますか？
- A. 2年生苗で樹高30�儖幣紂▲櫂奪鳩�10.5��/12��/13.5��/15�僂良通擇任后�
横に広がる樹型（開張性）に関しては既定の樹高により低い場合がございます。
発送する苗木は根のまわり具合など相対的に判断させていただいております
ポット径は品種により異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
また、樹高やポット径をご指定いただくことはできません。
- Q. どのような品種がおすすめですか？
- A. お住まいの地域、目的（市場出荷・摘み取り園経営）等によって異なります。
詳しくはお問い合わせください。
苗木についてのお問い合わせは、専門の栽培技術担当よりお答えいたします。
返答までに数日頂く場合もございますことご了承ください。
なお、当店で取り扱いをしていない品種の特性についてお答えはできかねます。
- Q. オンラインショップで販売している品種以外はありますか？
A. 申し訳ございませんが、オンラインショップ販売ページ内に表示しております品種のみとなります。
- Q. 葉や枝のついていない苗が届いた。商品ページ画像のように葉が茂っていない。
- A. 苗木は生き物ですので、季節によってはカタログ写真と姿が異なります。
発送時期によっては枝や葉の無い苗木をお送りする場合がございますが、これは落葉や休眠時期の姿であり、生育には問題ありません。
苗木の状態や時期によっては剪定を施し発送する場合がございます。
剪定の有無をご指定・ご依頼いただくことはできません。
また、梱包のため苗木をカットして発送する場合がありますことご了承ください。
ご予約・ご注文方法について
- Q. 予約手続きをしましたが、いつ送ってもらえますか？
- A. ブルーベリー苗の発送期間は11月中旬〜翌年4月末までです。
2023年10月中旬頃のご予約開始日よりご注文手続きをしていただくことができます。
ご予約受付開始以降2〜3か月は大変混みあいます。この期間のご予約については発送までに2〜3か月程
いただきますこと予めご了承ください。また、個々の配送希望の調整が困難なため配送日指定もお請け
できません（時間帯指定や曜日のご希望は調整いたします）。
ご予約受付分の発送が終了しますと（目安2024年1月）発送が落ち着きますので、以降は順次発送いたします。
5月〜10月につきましては、商品の性質上発送は行っておりません。
- Q. 予約をしたが、品種や数量の変更・キャンセルをしたい
- A. ご予約を承り致しましたら受領の旨のメールをお送りいたします。
そちらのメールの返信にてご連絡下さい。
ご予約手続き後に「【オーシャン貿易】ブルーベリー苗のご予約承りました」というメールを
お送りいたします。
上記メールは大切な内容を含んでおりますので、商品発送まで大切に保管ください。
上記メールのご返信にてご用件をご連絡ください。ご注文内容を確認するためにも返信元のメールの内容
を削除されないようお願いいたします。
【ご注文内容の数量変更やキャンセルをされる場合】
ご予約内容の数量変更・キャンセルをされる場合は、上記メールの返信にてご連絡下さい。
【ご注文内容に追加をされたい場合】
キャンセルの時と同様に受領メールのご返信にてご連絡いただくか、
追加分をオンラインショップでご注文いただく際に備考欄に「10/21注文分に追加」等
が分かるようご一筆ください。
品種や数量を追加される場合、すでに完売となっている品種についてはお請けできません。
お客様へお願い
当店システムでは同じ方が複数回注文された場合、すべて別の注文として判断されます。
ご連絡なくオンラインショップより追加購入分をご予約手続きされますと、ご注文ごとに送料を余分に請求することや、誓約書を複数枚書いていただくこととなります。
ご予約解禁直後は非常に多くの方のご予約管理を行っております都合上、
ご連絡のない追加注文は事務作業や発送作業に大きな遅れが生じることもございます。
何卒詳細のご連絡をご入力くださいますようご協力お願いいたします。
また、ご予約いただいた時点で商品の取り置きを行っております。
キャンセルをされる場合は、なるべく早急にご連絡をお願いいたします。
ご連絡なしに、前払いご入金・栽培契約書のご返送を期限までにいただけずにキャンセルと
なった場合は、次回よりご予約受付をご遠慮させていただく場合がございます。
より多くのお客様が希少品種を購入できるよう、ご協力をお願いいたします。
- Q. 「SOLD OUT」表記の品種は、次はいつ購入できますか？
- A. 大変申し訳ございませんが、品切れとなった品種は来年のシーズンまで販売再開は
ございません。
在庫がなくなった品種は来シーズンまで再販はございませんが、大口のご注文者様がキャンセルされた場合は再販を行う場合がございます。
なお、キャンセル待ちや来年に向けてのご予約、個別への連絡は一切お請けしておりません。
あしからずご了承ください。
- Q. ブルーベリー苗は1本から購入できますか？個人でも買えますか？
- A. 苗木は1本からご購入いただけます。法人様・個人様は問いません。
苗木1本だけのご購入も可能です。
ただし、1箱に1〜15本梱包できるため、1本でも15本でも送料は変わりません。
- Q. 購入本数によって値引きはありますか？
- A. 当店ではブルーベリー苗に関して、まとめ買いによる値引きは行っておりません。
ご購入本数に関わらず、1本あたりの単価は変わりません。
送料につきましても、一部資材に適用しております「3万円以上送料無料」は対象外と
させていただきます。
誓約書について
誓約書についての詳細や、ご記入方法については、下記にてまとめております。
こちらをご確認ください。
「誓約書の書き方と注意点」
お届けについて
- Q. 今日・明日にでも急ぎですぐに送ってほしい。
- A. ブルーベリー苗は出荷準備や、品種によっては誓約書の締結が必要です。
また、2023年ご予約受付開始直後から2か月程は大変混みあいます。
混みあう時期は個々の調整が困難なため、配送日指定や急ぎの対応はお断りしております。
本商品は農場スタッフが1苗1苗チェックを行い、丁寧に梱包をしております。
そのため1日に出荷できる本数が限られております。
特に2023年内の発送は大変混雑し、発送はご予約順に対応させていただいております。先にご予約をされたお客様優先で発送いたしますことご了承ください。
また「誓約書」の締結が必要な品種に関しては、書類にご署名・ご捺印を頂き、ご返送を受け取ってから出荷準備を致しますので、更に日数を頂戴いたします。
2024年以降の発送で、ご予約の方の発送が一段落した後は、
誓約書提出が必須な品種 ・・・当店に契約書が到着してから3営業日以降
誓約書不必要な一般品種 ・・・ご注文当店受領日より2〜3営業日以降
土・日・祝・年末年始の発送は行っておりません。
- Q. 月曜日着はできないとのことですが、どうしてですか？
- A. 配送業者内で4日程保管されることにより、苗木が弱るリスクがございます
当社は土日祝定休のため出荷は行っておりません。
月曜日着や火曜日の早い時間帯の お届けの場合は金曜日に発送する必要があり、
金・土・日・月と4日ほど配送業者内で保管となるため、保管環境によっては苗木が弱る
可能性がございます。
北海道など発送から到着まで中2日かかる地域を除き、発送日から最短でお受け取り
くださいますようお願いいたします。
また、ご不在などで数日お受取されなかった場合も配送業者内で保管されることと
なります。このことにより苗木が弱ってしまった場合でも、苗木代はお客様負担と
なりますことご注意ください。
当店では配送日が確定した時点ですぐにご連絡しております。
お受取が難しい場合は変更いたしますので、お早目にご連絡下さい。
- Q. 本年度秋に予約しますが、苗の発送は来年春まで待ってほしい
- A. 大変申しわけございませんが、いかなる理由でも長期お取り置きは
お断りしております。
・暖かくなる春まで待ってほしい。
・現在農場設営中なので工事が終わるまで待ってほしい 等
数か月にわたるお取り置きは、管理の都合上お請けできません。
ご購入者様にて保管くださいますようお願いいたします。
その他サービス・返品について
- Q. 贈り物にしたいのですが、ラッピングしてもらえますか？
- A. 大変申し訳ございませんがラッピングのサービスは行っておりません。
なお、当社がお送りする苗木のポットは植替えしていただくことが前提のポリポットです。
- Q. 苗を返品したい
- A. 商品の性質上、発送後における お客様のご都合による キャンセル・ご返品
・品種の交換は原則的にお受けしておりません。
ただし、配送上の事故による商品破損がございましたら、商品受取後速やかに
お電話またはメールにてご連絡下さい。
発送日から4日経った後のご連絡には対応しかねます。
【対応窓口】オーシャン貿易株式会社 アグリ課・通販グループ
TEL:075-255-2400（平日のみ営業 営業時間9：00〜17：00）
e-mail:greenshop@oceantrading.co.jp
特殊な症状など特別な事例に関しては、栽培技術者とご相談いただきます。
その際は苗木の写真送付などお願いする場合がございます。
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