2023-11-30更新
いつもオーシャン貿易オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日10月11日（水）18時よりブルーベリー苗のご予約受付を開始させていただきました。
同様のお問合せやご入力漏れが相次いでおりますので、既にご注文をされた方及びこれからご注文いただく方、ご確認の程よろしくお願いいたします。
＜1＞スプリングハイのご注文について
本品種は大変人気が高く、例年ご注文が集中いたします。
本年度につきましてもオンラインショップ/お電話/FAXでの在庫分すべて完売をしており、ご注文いただけなかったお客様には深くお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、本年度の再販予定はございません。あしからずご了承の程よろしくお願いいたします。
「数本でいいから融通してほしい」
「キャンセル待ちはできないか」
「来年販売の予約を今からできないか」
とのお問い合わせを多くいただいております。
申し訳ございませんが在庫完売につき、ご希望に沿うことはできかねますこと何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また来年度分のご予約につきましては、2024年秋のご予約受付開始日時以降の受付とさせていただき、それより前のご予約は承りいたしておりません。
スプリングハイ以外の完売商品につきましても、同様のお問合せを多くいただいております。申し訳ございませんが本文にて返答とさせていただきます。
＜2＞苗の発送時期について [2023-11-30更新]
現時点にて大変多くのお客様よりご予約を承っております。
今からご新規のブルーベリー苗予約については、
【2024年1月以降】の発送となります。
発送まで大変お待ちいただくこととなり申し訳ございませんが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
また、ご予約いただきました一部のお客様へは商品お届け日の連絡を順次入れさせていただいております。
お届け日の変更をされたい場合は、複数の候補日を記載いただきますようお願いいたします。
なお、2023年内の発送日はすべて埋まっておりますので、発送日を変更されたい場合は年明け2024年1月以降の発送となりますことご了承ください。
かなりの人数のお客様への配送を行いますことから、個々の対応は大変難しい状況でございます。何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
なお、「金・土・日着希望」の方が大変多いため、こちらの配送希望を出されている場合は通常よりお届けまでに日数がかかります。
予めご了承の程よろしくお願いいたします。
＜3＞複数回のご注文のおまとめについて
備考欄へのご記入やメールでご連絡いただきました追加注文につきましては、
複数注文を合算するおまとめ作業が終わりましたらあらためて合算の旨の自動配信メールでご連絡いたします。
「銀行振込」「郵便振替」の前払いのお支払を選択されている場合、必ず当店からの連絡を待ってからお振込手続きいただきますようお願いいたします。
恐れ入りますが、在庫確保及び配送準備の都合上、
1度苗をご注文をいただき追加購入をされる場合は、
【初回ご注文日から1週間以内に】ご依頼いただきますようお願いいたします。
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【ご注意】
・初回ご注文から1週間以上期間があいた追加注文
・既に銀行振込・郵便振替でご入金を済まされた後の追加注文
・備考欄に追加注文の旨をご一筆いただけていないご注文
上記については先のご注文へのおまとめはできかねます。
別の新規ご注文として取り扱いさせていただきますことご了承ください。
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＜4＞誓約書の発送について
契約品種をご購入された方へ後日「ブルーベリー誓約書」を郵送いたします。
※契約品種を購入されていない方や、過去に誓約書を提出された方へは郵送は
ございません。
お一人お一人へ郵送手続きをいたしますことから、発送までに1〜2週間ほどいただきますことご了承お願いいたします。
現在、誓約書ご提出が必要なお客様への書類郵送はご注文より1-2営業日内にて手配しております。
該当の方へは誓約書を発送した旨のメールをお送りしております。
例年、「集合住宅名の入力漏れ」「お届け先が法人であった場合の法人名漏れ」等により書類が返送で戻ってくる場合がございます。
当店からの誓約書発送連絡より1週間経っても届かない場合は、ご登録情報に不備が無いかご確認の上、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。
お問い合わせメール及びお電話にて、威圧的な言動の方がいらっしゃいます。
そのような場合、当店判断にて以後のお取引はご遠慮させていただきます。
あしからずご了承の程よろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
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